Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios y realizar una reserva con Puerto Plata Triple Experience, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Reservas y Pagos

2.1. Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por WhatsApp o por teléfono. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

2.2. Depósito

Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 20% del valor total del tour. Este depósito puede pagarse a través de PayPal o transferencia bancaria.

2.3. Pago Final

El saldo restante debe pagarse en efectivo (USD) el día del tour antes de su inicio. Aceptamos dólares estadounidenses.

3. Política de Cancelación

3.1. Cancelación por el Cliente

• Más de 7 días antes del tour: Reembolso completo del depósito.
• Entre 2 y 7 días antes del tour: Reembolso del 50% del depósito.
• Menos de 48 horas antes del tour: No se realiza reembolso del depósito.

3.2. Cancelación por Puerto Plata Triple Experience

Nos reservamos el derecho de cancelar tours debido a condiciones climáticas adversas, circunstancias imprevistas o si no se alcanza el número mínimo de participantes. En tal caso, se ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo.

4. Responsabilidades

4.1. Responsabilidad del Cliente

Los clientes son responsables de:

• Llegar al punto de encuentro a tiempo.
• Informar sobre cualquier condición médica o restricción.
• Seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por los guías.
• Portar el equipo de protección cuando sea requerido.

4.2. Responsabilidad de Puerto Plata Triple Experience

Nos comprometemos a:

• Proporcionar servicios según lo descrito en nuestro sitio web.
• Emplear guías capacitados y profesionales.
• Mantener equipos en buen estado y cumplir con normas de seguridad.
• Proporcionar asistencia en caso de emergencia.

5. Limitación de Responsabilidad

Puerto Plata Triple Experience no se hace responsable por:

• Pérdidas o daños de propiedad personal durante los tours.
• Lesiones o accidentes resultantes del incumplimiento de las instrucciones de seguridad.
• Retrasos o cancelaciones debido a circunstancias beyond our control (condiciones climáticas, problemas de transporte, etc.).
• Cambios en itinerarios debido a condiciones imprevistas.

6. Salud y Seguridad

Los participantes deben estar en condiciones físicas adecuadas para los tours seleccionados. Algunos tours pueden no ser apropiados para personas con ciertas condiciones médicas, embarazadas o con movilidad reducida. Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición que pueda afectar su participación.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Puerto Plata Triple Experience y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Puerto Plata.