Política de Privacidad

1. Introducción

En Puerto Plata Triple Experience, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información proporcionada directamente

Podemos recopilar la siguiente información cuando se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (a través de PayPal)
• Preferencias de tour y fechas de viaje
• Comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (ver sección 5)

3. Uso de su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar reservas y pagos
• Comunicarnos con usted sobre su reserva
• Enviar confirmaciones e información importante
• Proporcionar servicio al cliente y soporte
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición de Información

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: servicios de hosting, procesamiento de pagos).
• Cumplimiento legal: Cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Seguridad: Para prevenir fraudes o abusos de nuestros servicios.

Utilizamos PayPal para procesar pagos. PayPal recopila y procesa su información de paje según su propia política de privacidad.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal:

• Datos almacenados en servidores seguros
• Comunicaciones encriptadas cuando sea posible
• Acceso restringido a información personal

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre/madre y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización.